Editar información de participantes y agregar notas

Como organizador del evento, tenés la capacidad de cambiar la información para cualquier pedido. Esto te puede servir para corregir errores tipográficos, cambiar el titular de una entrada o actualizar información. Para comenzar, dirigite al panel de control del evento y seleccioná Gestionar pedidos (en Gestionar a los participantes). Después, en Acciones, seleccioná Editar comprador de entradas o Editar información del participante.

En este artículo

Primero, corroborá estos requisitos:
1. Dirigite al Panel de control del evento.
2. En "Gestionar a los participantes", seleccioná "Gestionar pedidos".
3. Buscá el pedido que querés editar.
4. En "Acciones", seleccioná "Editar comprador de entradas" o “Editar información del participante”.
5. Actualizá la información del pedido.
6. Seleccioná "Guardar cambios".
7. Opcional: agregá una nota.

Primero, corroborá estos requisitos:

Tenés que ser el organizador del evento. Si sos un participante y necesitás actualizar tu entrada, seguí estos pasos.
No podés cambiar la información de facturación ni la cantidad de entradas para un pedido. Para disminuir la cantidad de entradas de un pedido, podés emitir un reembolso parcial.
Si tu formulario de pedido está configurado como "Solo comprador", todas las entradas del pedido tendrán los mismos datos. Esto significa que todas las entradas del pedido mostrarán el mismo nombre y la misma dirección de e-mail. Si recopilás información de cada participante, cada entrada tendrá sus propios datos.

1. Dirigite al Panel de control del evento.

Entrá a Eventos creados en tu cuenta. Seleccioná tu evento.

2. En "Gestionar a los participantes", seleccioná "Gestionar pedidos".

3. Buscá el pedido que querés editar.

Usá la barra de búsqueda para buscar por número, email o nombre del pedido.

4. En "Acciones", seleccioná "Editar comprador de entradas" o “Editar información del participante”.

Seleccioná Acciones junto al número de pedido para editar el comprador de la entrada (el titular del pedido).
Seleccioná Acciones junto a una entrada específica para editar la información sobre esa entrada.

5. Actualizá la información del pedido.

Eventbrite enviará un e-mail de confirmación nuevo al titular de la entrada. Para desactivarlo, desmarcá la opción Enviar correo electrónico de confirmación al participante nuevo.

6. Seleccioná "Guardar cambios".

7. Opcional: agregá una nota.

Los participantes no verán la nota, pero vos la vas a ver en la información del pedido y cuando escanees la entrada el día del evento.

Para agregar una nota:

Seleccioná Acciones.
Seleccioná Añadir nota sobre participante/Añadir nota sobre el pedido.
Escribí la nota.
Seleccioná Añadir nota.

Una vez agregadas, no podés editar ni eliminar las notas, pero podés añadir más.